Las compañías de cobranza de deudas en Florida son parte de una industria de $13.7 billones, pero las regulaciones puestas en marcha para proteger a los consumidores del abuso y el acoso son a menudo ignoradas por ellas, de acuerdo con un reporte publicado el 12 de enero por la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB). La agencia federal envió encuestas a 10,800 consumidores estadounidenses en 2014 y 2015, y el informe se basa en las 2,000 respuestas que recibió.
A las compañías de cobro de deudas no se les permite llamar a los consumidores después de las 9:00 p.m. o antes de las 8:00 a.m., y también se les exige que dejen de llamar por completo cuando los consumidores se lo piden por escrito. Sin embargo, el informe del CFPB revela que muchas compañías no prestan atención a estas reglas. Alrededor del 40 por ciento de los encuestados reportaron recibir llamadas temprano en la mañana o tarde en la noche, y sólo cerca de una de cada cuatro compañías de cobro de deudas dejaron de llamar después de recibir solicitudes por escrito de los consumidores.
El informe de CFPB también presenta un panorama sombrío de las prácticas de verificación de datos de cobro de deudas. Los cobradores de deudas llaman con las cifras equivocadas o llaman a la persona equivocada más de la mitad de las veces, de acuerdo con la CFPB. Pero la solución de la agencia para el incumplimiento generalizado de las regulaciones federales parece ser más regulaciones. El informe pide que se limite semanalmente el número de llamadas de cobro de deudas que se pueden realizar en relación con una deuda determinada y que se establezca un período de espera de 30 días antes de que los cobradores de deudas puedan llamar por las facturas de un deudor fallecido.
La tensión persistente causada por el trato diario con los cobradores de deudas es lo que impulsa a muchas personas a considerar la posibilidad de presentar una declaración de bancarrota bajo el Capítulo 7. Abogados con experiencia en esta área podrían señalar que tomar este camino también ofrece la posibilidad de un nuevo comienzo financiero. Los abogados también pueden explicar los pasos involucrados en la presentación de la bancarrota personal y cómo esta forma de alivio de la deuda difiere de otras alternativas como los planes de liquidación de deudas. Para obtener más información, comuníquese con el bufete de abogados de Serrano, Farah Law, LP para programar una consulta con nuestros abogados.
