Si alguna vez se ha atrasado en sus cuentas, es posible que tenga conocimiento de primera mano de lo agresivo que puede ser un cobrador de deudas en sus tácticas de cobranza. Aunque estén en su derecho de intentar cobrar cualquier dinero que se les deba, los acreedores y los cobradores de deudas no pueden usar métodos ilegales de cobro de deudas o que se puedan considerar ilícitos cuando lo hacen.
Por ejemplo, cuando se trata de cobrarle a usted, los cobradores de deudas no pueden hacer:
- Ponerse en contacto con usted en su centro de trabajo si usted les pide que no lo hagan: Si un cobrador de deudas le llama o se pone en contacto con usted en su lugar de trabajo y usted les da instrucciones para que no lo hagan, ya sea oralmente o por escrito, debe dejar de hacerlo inmediatamente. Si usted continúa escuchando de ellos en su lugar de trabajo, ellos están cometiendo una práctica ilegal de cobro de deudas.
- Acosarte: Los cobradores de deudas tampoco pueden ponerse en contacto con usted en todo momento para molestarlo o acosarlo hasta el punto de que usted pague la deuda. Generalmente, los cobradores de deudas no pueden comunicarse con usted en su casa antes de las 8 a.m. o después de las 9 p.m., y tampoco pueden participar en otras conductas de acoso, como amenazar con hacerle daño a usted o a su reputación.
- Contactar con usted a través de una tarjeta postal: Si bien los cobradores de deudas suelen estar dentro de sus derechos si intentan comunicarse con usted por teléfono o por correo, no pueden enviarle información sobre su deuda en forma de tarjeta postal. Esto puede ser una invasión de la privacidad y constituye una práctica ilegal de cobro de deudas.
- Comunicarse con usted si ya tiene un abogado: Si usted ya contrató a un abogado y le dijo a un cobrador de deudas que ahora tiene representación legal, él o ella ya no puede comunicarse con usted directamente. En su lugar, el cobrador de deudas debe comunicarse directamente con su abogado en todas las comunicaciones futuras.
Si usted es víctima de tácticas ilegales de cobro de deudas, considere discutir su situación con un abogado.
